В Воркуте подходит к завершению ремонт детской поликлиники
Скоро «вежливая» регистратура заработает в детской поликлинике Воркуты.
Как сообщает Минздрав региона, в рамках проекта «Вежливая регистратура» в учреждении оборудовали комфортную зону ожидания для пациентов, организовали работу регистратуры по открытому типу и обустроили игровую комнату для маленьких горожан и картохранилище.
Поликлиника Воркутинской детской больницы начнет работу после проведения модернизации учреждения в рамках проекта «Вежливая регистратура». Проект нацелен на внедрение в ежедневную практику принципов бережливого производства и призван значительно улучшить качество обслуживания, сделать понятнее для самих пациентов маршрутизацию и порядок оказания медицинской помощи, исключить затруднительные ситуации при обращении за медпомощью. Один из главных критериев - безбарьерное взаимодействие граждан с медицинским регистратором и уход от «узких окошек», через которые нормальное общение с пациентом невозможно.
Поликлиника изменилась как внешне, так и внутренне: был разработан современный дизайн открытой регистратуры и гардероба, оборудована комфортная зона ожидания для пациентов.
В планах руководства - создание в поликлинике системы навигации, чтобы пациентам было проще ориентироваться.
Как отметил министр здравоохранения региона Дмитрий Березин, внедрение в ежедневную практику принципов бережливого производства, способствующих созданию пациенториентированной системы оказания медицинской помощи продолжится в рамках нацпроекта «Здравоохранение». К 2025 году «Бережливая поликлиника» будет внедрена в 39 медицинских учреждениях.
